Hướng dẫn mua hàng

1. Hướng dẫn mua hàng

Häfele Việt Nam hỗ trợ hai hình thức mua hàng: mua hàng trực tiếp tại cửa hàng, đại lý và mua hàng trực tuyến tại địa chỉ hafelevietnam.vn.

1.1. Mua hàng trực tiếp

Quý khách vui lòng ghé chuỗi cửa hàng phân phối thiết bị bếp Häfele chính hãng trên toàn quốc của chúng tôi (tham khảo danh sách cửa hàng tại đây) để được nhân viên trực tiếp tư vấn và hỗ trợ giải đáp mọi thắc mắc. 

Dựa trên nhu cầu sử dụng thực tế và giới hạn ngân sách của bạn, đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp và tận tâm của chúng tôi sẽ đưa ra những lời khuyên hữu ích, giúp bạn sở hữu được sản phẩm phù hợp nhất. Cách thức thanh toán, giao nhận, lắp đặt cũng được chúng tôi hướng dẫn và trao đổi kỹ càng khi quý khách đặt mua hàng.

1.2. Mua hàng trực tuyến

Nếu không có thời gian ghé trực tiếp cửa hàng, quý khách có thể truy cập trang website chính thức hafelevietnam.vn để tạo tài khoản và tiến hành đặt mua sản phẩm theo hướng dẫn. Đơn đặt hàng thành công sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc.

Sau khi xác nhận lại đúng mọi thông tin, chúng tôi tiến hành giao hàng và lắp đặt sản phẩm đúng theo thỏa thuận. 

Nếu đã tham khảo về sản phẩm nhưng vẫn chưa thể ra quyết định đặt mua hàng ngay, bạn có thể để lại lời nhắn thông qua gọi hotline hoặc chat trực tiếp với nhân viên hỗ trợ để được giải đáp mọi thắc mắc về sản phẩm và dịch vụ có liên quan.

2. Hướng dẫn thanh toán

Chúng tôi chấp nhận tất cả các hình thức thanh toán mua hàng phổ biến nhất hiện nay, Quý khách có thể lựa chọn thanh toán tại cửa hàng hoặc thanh toán tại nhà (ship cod), cụ thể như sau:

• Thanh toán bằng tiền mặt
• Thanh toán bằng chuyển khoản online
• Thanh toán bằng quét mã QR
• Thanh toán bằng quẹt thẻ ATM

Phiếu xác nhận thanh toán thành công sẽ được gửi đến quý khách hàng thông qua các hình thức như gửi email, gửi tin nhắn, gửi biên lai giấy… Sau đó, chúng tôi sẽ chủ động thực hiện các bước tiếp theo trong quy trình đặt mua hàng như vận chuyển, lắp đặt, hướng dẫn vận hành… 

3. Hỗ trợ mua hàng trả góp

Đến với Hafelevietnam.vn, chúng tôi hỗ trợ khách hàng mua hàng theo hình thức thanh toán trả góp, tạo sự tiện lợi khi mua sắm các sản phẩm. Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp theo số Hotline để được hỗ trợ, hướng dẫn mua hàng trả góp.

Mọi ý kiến đóng góp cũng như thắc mắc về đơn hàng và thanh toán quý khách vui lòng liên hệ vào số hotline để được hỗ trợ giải đáp.

Trân trọng!