Nếu sản phẩm của bạn hết hạn bảo hành hoặc không đủ điều kiện bảo hành, đừng lo lắng, hãy liên hệ ngay Häfele Việt Nam để được bảo dưỡng, sửa chữa tại nhà. Đội ngũ kỹ thuật viên lành nghề của Häfele Việt Nam sẽ phục vụ bạn tận nơi, mọi chi phí sẽ được thông báo trước tới bạn, mọi linh kiện thay thế cần thiết đều được đảm bảo chính hãng.
Ngoài việc có các trung tâm sửa chữa bảo hành tại Hà Nội, Đà Nẵng và TP. Hồ Chí Minh, chúng tôi còn hợp tác với hệ thống trung tâm sửa chữa và bảo dưỡng thiết bị nhà bếp trên toàn quốc của đối tác là Kitcare, Sửa Bếp 247, để phục vụ nhu cầu của khách hàng ở mọi nơi trên cả nước.
Quy trình dịch vụ sửa chữa của Häfele:
Bước 1: Tiếp nhận yêu cầu khách hàng
Khi bạn liên hệ và yêu cầu dịch vụ của chúng tôi, đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng của Häfele Việt Nam sẽ tiếp nhận thông tin của bạn, bao gồm thông tin về tình trạng lỗi hoặc sự cố của thiết bị. Chúng tôi sẽ nhanh chóng chuyển thông tin đến bộ phận kỹ thuật để bắt đầu quy trình sửa chữa.

Bước 2: Xử lý yêu cầu
Sau khi chúng tôi tiếp nhận yêu cầu của bạn, chúng tôi sẽ thông báo và gửi một kỹ thuật viên đến địa điểm của bạn để kiểm tra thực tế tình trạng thiết bị và tư vấn cho bạn về quy trình sửa chữa cũng như đưa ra báo giá cụ thể.
Bước 3: Thực hiện sửa chữa
Khi bạn đồng ý với giá và phương án sửa chữa, kỹ thuật viên của chúng tôi sẽ tiến hành sửa chữa thiết bị của bạn bằng cách sử dụng linh kiện chính hãng và kỹ năng chuyên nghiệp.

Bước 4: Nghiệm thu và thanh toán
Sau khi hoàn thành quy trình sửa chữa, bạn sẽ được nghiệm thu thiết bị để đảm bảo rằng nó hoạt động tốt và đã được sửa chữa hoàn chỉnh. Sau đó, bạn có thể thanh toán toàn bộ chi phí sửa chữa cho kỹ thuật viên của chúng tôi. Kỹ thuật viên cũng sẽ hướng dẫn bạn cách sử dụng sản phẩm và cung cấp những lưu ý quan trọng để đảm bảo rằng bạn sử dụng đúng cách và hạn chế tình trạng hỏng hóc trong tương lai.
Từ ngày 24/12/2013, Trung tâm chăm sóc khách hàng qua tổng đài miễn phí 1800 1797 đã chính thức hoạt động. Để phục vụ khách hàng một cách tốt nhất, trung tâm chăm sóc khách hàng cùng với bộ phận hậu mãi làm việc suốt tuần từ Thứ hai đến Chủ nhật từ 8h00 đến 20h00.
- Địa chỉ: 3 Đường số 48, Phường 3, Quận 4, Thành phố Hồ Chí Minh
- Hotline: 0943 848 777
- Email: [email protected]
- Website: https://hafelevietnam.vn/
Trung tâm Chăm sóc khách hàng của Häfele có nhiệm vụ xử lý tất cả những các khiếu nại, thắc mắc và các phản hồi về dịch vụ hậu mãi và chất lượng sản phẩm của công ty. Những phản hồi này sẽ được ghi nhận và cập nhật bằng phần mềm Quản lý hiện đại để theo dõi và phát triển dịch vụ dành cho khách hàng.
Häfele Việt Nam cam kết mang đến cho bạn sự tiện lợi, tin cậy và chất lượng cao trong việc sửa chữa và bảo dưỡng thiết bị nhà bếp và khóa điện tử của bạn. Hãy liên hệ với chúng tôi ngay hôm nay để biết thêm chi tiết và đặt lịch dịch vụ của bạn. Chúng tôi sẽ luôn sẵn sàng để hỗ trợ bạn.


Bài viết liên quan
So sánh bếp từ Hafele 533.09.989, 536.61.645 và 536.61.827: Đâu là best choice?
Bếp từ Hafele, Bosch và Teka – Đâu là lựa chọn đáng tiền nhất?
Bảng mã lỗi bếp từ Hafele và cách khắc phục nhanh ngay lập tức
Thiết bị âm tủ có cần khe tản nhiệt? Cách bố trí lò nướng, máy rửa bát và thiết bị bếp đúng kỹ thuật
Thiết bị Hafele phù hợp với tủ bếp màu nào? Cách phối màu đẹp và xử lý khi màu thiết bị không đồng nhất
Ngân sách 30 triệu nên mua thiết bị nhà bếp Hafele nào để tối đa lợi ích nhận được?
Bảo hành điện tử Hafele: hướng dẫn kích hoạt và tra cứu
Cách tính trọng lượng giá bát đĩa nâng hạ để chọn tay nâng có tải trọng phù hợp
Sơ đồ đường điện, đường nước và thoát nước phía sau tủ bếp: Cách bố trí đúng ngay từ đầu
3 cách bố trí tủ bếp có đầy đủ các thiết bị nhà bếp vừa tiện dụng, vừa đẹp mắt
Bảng tổng hợp kích thước tủ bếp để lắp máy rửa bát: Hộc tủ rộng, cao, sâu bao nhiêu là đúng?
Khi nào dùng bếp từ dương có lợi hơn bếp từ âm? 9 trường hợp nên cân nhắc
Bảng tổng hợp kích thước tủ bếp để lắp lò nướng: Bao nhiêu là vừa và cần chừa những gì?
Bảng tổng hợp kích thước khoét đá bếp từ giúp khoét đá đúng
Tủ bếp cho máy hút mùi âm tủ 90cm cần thiết kế thế nào?
Tủ bếp cho máy hút mùi âm tủ 60cm cần thiết kế thế nào?
Máy rửa bát Hafele HDW-F6051S và HDW-F605B nào vượt trội?
Hafele HDW-F601G vs HDW-F6031G: máy rửa bát nào đáng mua hơn?
Máy rửa bát HDW-F60G và HDW-F60EB: Chênh lệch gì và model nào đáng mua hơn?
Hafele HDW-F60G và HDW-T5552B: Nên chọn máy rửa bát độc lập hay để bàn?
Vòi rửa bát: Phân loại chi tiết, cấu tạo và hướng dẫn chọn mua cho mọi nhu cầu
Chọn thiết bị nhà bếp cho căn hộ Studio dưới 50 m²: Tối ưu không gian mà vẫn đủ tiện nghi
Chọn thiết bị nhà bếp cho căn hộ 55–80 m²: Cấu hình cân bằng giữa công năng, thẩm mỹ và chi phí
Chọn thiết bị nhà bếp Hafele cho căn hộ trên 80 m²: Thiết kế bếp lớn tiện nghi và đồng bộ