# 5 lỗi thường gặp trên máy hút mùi Hafele và cách xử lý (Phần 1)

5 lỗi máy hút mùi Hafele người dùng thường gặp

Máy hút mùi Hafele được nhiều gia đình lựa chọn nhờ chất lượng hoàn thiện tốt, động cơ bền bỉ, khả năng hút mùi hiệu quả và tuổi thọ cao. Tuy nhiên, dù là một thiết bị cao cấp thì trong quá trình sử dụng vẫn có thể xuất hiện một số hiện tượng bất thường. Điều đáng nói là phần lớn các trường hợp khách hàng phản ánh “máy bị hỏng” thực tế lại xuất phát từ việc lắp đặt chưa đúng, chưa vệ sinh định kỳ hoặc sử dụng chưa đúng cách.

Qua quá trình tư vấn và hỗ trợ khách hàng, chúng tôi nhận thấy có những lỗi người dùng hoàn toàn có thể tự kiểm tra tại nhà chỉ trong vài phút. Bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn chi tiết từng trường hợp, đồng thời chia sẻ những lưu ý thực tế mà kỹ thuật viên thường gặp nhưng rất ít tài liệu hướng dẫn đề cập.

Nếu đang tìm hiểu các dòng sản phẩm chính hãng hoặc cần đối chiếu thông số kỹ thuật của từng model, bạn có thể tham khảo tại máy hút mùi Hafele.

Trước khi kiểm tra máy, hãy lưu ý những điều sau

Dù chỉ là vệ sinh lưới lọc hay kiểm tra nguồn điện, bạn vẫn nên tuân thủ một số nguyên tắc an toàn.

* Ngắt aptomat hoặc rút phích cắm điện trước khi thao tác.

* Không vệ sinh máy khi động cơ vừa hoạt động xong vì một số bộ phận vẫn còn nóng.

* Không dùng khăn quá ướt lau khu vực bảng điều khiển hoặc khoang động cơ.

* Không tự tháo động cơ hoặc bo mạch điện nếu không có chuyên môn.

* Nếu máy vẫn còn trong thời gian bảo hành, nên liên hệ đơn vị phân phối hoặc Hafele Việt Nam trước khi tự tháo các bộ phận bên trong.

Chỉ một thao tác sai cũng có thể làm hỏng linh kiện hoặc ảnh hưởng đến quyền lợi bảo hành.

Lỗi 1. Máy hoạt động nhưng hút rất yếu

Đây là hiện tượng phổ biến nhất và cũng là lỗi khiến nhiều người lầm tưởng động cơ đã xuống cấp.

Nguyên nhân thường gặp

* Lưới lọc dầu mỡ bám quá nhiều cặn bẩn.

* Bộ lọc than hoạt tính đã hết tác dụng.

* Đường ống thoát khí bị gập hoặc tắc.

* Van một chiều bị kẹt.

* Đường ống lắp quá dài hoặc có quá nhiều góc cua.

Cách kiểm tra

Việc đầu tiên nên làm là kiểm tra lưới lọc.

Trước khi tháo, hãy xem hướng dẫn sử dụng đúng với model máy đang dùng. Mỗi dòng máy Hafele có thể sử dụng cơ cấu khóa khác nhau. Có model dùng lẫy gạt, có model dùng chốt nhấn hoặc cơ cấu trượt. Không nên cố dùng lực vì có thể làm cong khung giữ lưới.

Nếu chưa chắc chắn về cách tháo, hãy gọi điện cho bộ phận kỹ thuật của Hafele Việt Nam để được hướng dẫn đúng quy trình.

Lưu ý rất quan trọng

Đây là điều mà rất nhiều khách hàng không để ý.

Khi mở chốt khóa, lưới lọc nhôm có thể rơi xuống ngay lập tức. Nếu phía dưới là bếp từ đang lắp âm với mặt kính SCHOTT Ceran hoặc kính Ceramic thì cú va đập hoàn toàn có thể làm sứt hoặc nứt mặt kính.

Để tránh rủi ro này, nên:

* Dùng một tay giữ lưới lọc trước khi mở khóa.

* Trải khăn dày lên mặt bếp.

* Nếu lưới lọc có kích thước lớn, nên nhờ thêm một người hỗ trợ.

Cách vệ sinh

Ngâm lưới lọc trong nước nóng khoảng 15–20 phút cùng nước rửa bát hoặc dung dịch tẩy dầu mỡ chuyên dụng.

Không dùng búi sắt, dao hoặc vật kim loại cứng để cạo lớp dầu mỡ vì có thể làm biến dạng lưới.

Sau khi vệ sinh, để lưới khô hoàn toàn rồi mới lắp lại.

Nếu máy sử dụng than hoạt tính, hãy thay mới sau khoảng 6–12 tháng tùy tần suất sử dụng.

Khi nào nên gọi kỹ thuật?

Nếu đã vệ sinh toàn bộ lưới lọc, thay than hoạt tính và kiểm tra đường ống thoát khí nhưng lực hút vẫn yếu thì nguyên nhân có thể nằm ở tụ điện, động cơ hoặc cánh quạt. Lúc này không nên tự tháo máy.

—

Lỗi 2. Máy phát ra tiếng ồn lớn bất thường

Máy hút mùi luôn tạo ra tiếng động khi hoạt động. Tuy nhiên, nếu tiếng ồn lớn hơn bình thường hoặc xuất hiện tiếng rung, tiếng va đập thì cần kiểm tra.

Nguyên nhân thường gặp

* Lưới lọc quá bẩn.

* Đường ống thoát khí bị tắc.

* Ốc cố định máy bị lỏng.

* Có dị vật lọt vào cánh quạt.

* Cánh quạt bám nhiều dầu mỡ.

Ngoài những nguyên nhân trên, kỹ thuật viên còn gặp một trường hợp khá thú vị nhưng không hề hiếm.

Máy mới lắp nhưng hút yếu và kêu to

Đây là lỗi phát sinh trong quá trình lắp đặt. Một số máy hút mùi khi xuất xưởng được bọc một lớp nilon bảo vệ trên lưới lọc nhôm để tránh trầy xước trong quá trình vận chuyển.

Nếu kỹ thuật viên quên bóc lớp nilon này trước khi bàn giao, toàn bộ bề mặt hút sẽ gần như bị bịt kín. Động cơ vẫn hoạt động nhưng không khí rất khó đi qua, khiến máy vừa hút yếu vừa phát ra tiếng gió lớn hơn bình thường.

Khách hàng thường nghĩ rằng máy bị lỗi từ nhà sản xuất, trong khi thực tế chỉ cần tháo lớp nilon bảo vệ là máy hoạt động bình thường. Nếu máy mới lắp đặt và ngay từ lần đầu sử dụng đã có hiện tượng này, hãy kiểm tra lưới lọc trước khi nghĩ đến việc đổi máy.

Khi nào nên gọi kỹ thuật?

Nếu đã vệ sinh sạch lưới lọc, kiểm tra đường ống và chắc chắn không còn lớp nilon bảo vệ nhưng máy vẫn rung mạnh hoặc phát ra tiếng kim loại va đập thì nên dừng sử dụng và liên hệ kỹ thuật để kiểm tra cánh quạt hoặc động cơ. 

Lỗi 3. Máy không lên nguồn hoặc bảng điều khiển không phản hồi

Đây là lỗi khiến nhiều khách hàng lo lắng nhất. Tuy nhiên, trước khi nghĩ đến việc máy bị hỏng, hãy kiểm tra những nguyên nhân đơn giản dưới đây.

Bước 1. Kiểm tra nguồn điện

Hãy kiểm tra theo thứ tự:

* Ổ cắm điện còn hoạt động hay không.

* Aptomat của khu vực bếp có bị nhảy không.

* Phích cắm có bị lỏng.

* Dây nguồn có bị chuột cắn hoặc bị gập gây đứt ngầm.

Nếu các thiết bị điện khác vẫn hoạt động bình thường mà máy hút mùi không có bất kỳ tín hiệu nào thì mới nên chuyển sang các bước tiếp theo.

Bước 2. Kiểm tra bảng điều khiển

Đối với một số dòng máy hút mùi giá rẻ trên thị trường, bảng điều khiển thường được đặt khá sát khu vực hơi nước bốc lên từ bếp. Sau thời gian dài sử dụng, hơi nước kết hợp với dầu mỡ có thể xâm nhập vào bên trong, làm các phím cảm ứng phản hồi chậm, bấm lúc được lúc không hoặc thậm chí mất hoàn toàn chức năng.

Đây là lỗi mà kỹ thuật viên gặp tương đối nhiều ở những dòng máy có chất lượng hoàn thiện thấp.

Hafele có gặp lỗi này không?

Với các dòng máy hút mùi Hafele chính hãng, người dùng có thể yên tâm hơn.

Hafele đầu tư khá kỹ vào thiết kế hệ thống điện tử. Khu vực bảng điều khiển và bo mạch được bố trí theo hướng hạn chế tối đa ảnh hưởng của hơi nước, dầu mỡ và nhiệt lượng phát sinh trong quá trình nấu ăn. Nhờ đó, hiện tượng bảng điều khiển bị ẩm hoặc chập mạch xảy ra ít hơn rất nhiều so với các sản phẩm giá rẻ trên thị trường.

Điều đó không có nghĩa là người dùng được phép chủ quan.

Những việc không nên làm

* Xịt trực tiếp nước hoặc dung dịch tẩy rửa lên bảng điều khiển.

* Lau bảng điều khiển bằng khăn còn nhỏ nước.

* Để nước từ nồi sôi bốc thẳng vào khu vực điều khiển trong thời gian dài.

* Dùng vật sắc nhọn để bấm phím cảm ứng.

Cách tốt nhất là xịt dung dịch vệ sinh lên khăn mềm rồi lau nhẹ bề mặt điều khiển.

Khi nào nên gọi kỹ thuật?

Nếu máy vẫn không lên nguồn sau khi đã kiểm tra toàn bộ nguồn điện hoặc bảng điều khiển hiển thị các dấu hiệu bất thường như tự nhảy chế độ, nhấp nháy liên tục hoặc không nhận thao tác thì không nên tiếp tục tự kiểm tra. Đây có thể là lỗi liên quan đến bo nguồn hoặc mạch điều khiển.

—

Lỗi 4. Đèn LED không sáng

Nhiều khách hàng nghĩ rằng đèn LED có tuổi thọ rất cao thì sẽ không bao giờ hỏng. Thực tế, sau nhiều năm sử dụng hoặc trong môi trường có nhiệt độ cao, đèn LED vẫn có thể suy giảm chất lượng.

Nguyên nhân

* Đèn LED hết tuổi thọ.

* Đầu nối bị lỏng.

* Bộ nguồn LED gặp sự cố.

* Bo điều khiển cấp nguồn cho đèn bị lỗi.

Cách kiểm tra

Nếu chỉ một bóng không sáng, nhiều khả năng nguyên nhân nằm ở chính bóng LED.

Nếu toàn bộ hệ thống đèn đều không sáng trong khi máy vẫn hoạt động bình thường thì nên kiểm tra bộ nguồn cấp cho đèn.

Lưu ý

Không nên mua bóng LED có cùng kích thước nhưng khác điện áp hoặc công suất để thay thế.

Việc sử dụng linh kiện không đúng thông số có thể làm giảm tuổi thọ hoặc gây lỗi cho mạch điều khiển.

Nếu không xác định được đúng mã linh kiện, hãy liên hệ Hafele Việt Nam để được cung cấp đúng loại đèn dành cho model đang sử dụng.

—

Lỗi 5. Máy vẫn chạy nhưng trong bếp còn rất nhiều mùi

Đây là lỗi mà người dùng thường nhầm với việc máy bị giảm công suất.

Trên thực tế, có rất nhiều nguyên nhân khiến mùi thức ăn vẫn còn tồn tại dù máy vẫn hoạt động bình thường.

Nguyên nhân thường gặp

* Lưới lọc quá bẩn.

* Than hoạt tính đã hết tác dụng.

* Van một chiều bị kẹt.

* Đường ống thoát khí bị tắc.

* Đường ống quá dài hoặc quá nhiều góc cua.

* Cửa xả ngoài trời bị che chắn.

Trong quá trình khảo sát thực tế, kỹ thuật viên còn gặp khá nhiều trường hợp đường ống được thi công không đúng tiêu chuẩn.

Ví dụ:

* Máy yêu cầu sử dụng ống thoát Φ150 nhưng đơn vị thi công lại lắp ống Φ120.

* Đường ống có tới 4–5 góc cua 90°.

* Ống mềm bị bóp méo khi đóng tủ bếp.

* Miệng thoát khí bị lưới chắn côn trùng bám kín bụi bẩn.

Những yếu tố này đều làm lưu lượng gió giảm đáng kể dù bản thân máy hoàn toàn không gặp lỗi.

Mẹo sử dụng mà nhiều người bỏ qua

Sau khi nấu ăn xong, đừng tắt máy ngay.

Hãy để máy tiếp tục hoạt động thêm khoảng 5–10 phút.

Khoảng thời gian này giúp hút hết lượng hơi nước và mùi còn sót lại trong khoang bếp, đồng thời giảm lượng dầu mỡ bám bên trong thân máy. Đây là thói quen đơn giản nhưng có thể giúp kéo dài tuổi thọ của động cơ và lưới lọc.

—

Những việc tuyệt đối không nên làm

Trong quá trình sử dụng, có một số thao tác tưởng như vô hại nhưng lại có thể khiến máy nhanh xuống cấp.

Không nên:

* Dùng búi sắt để cọ lưới lọc.

* Dùng xăng, acetone hoặc dung môi mạnh để lau mặt kính.

* Xịt nước trực tiếp vào khoang động cơ.

* Bật máy khi chưa lắp lưới lọc.

* Tự tháo động cơ nếu không có chuyên môn.

* Để dầu mỡ bám nhiều tháng mới vệ sinh.

* Treo vật nặng lên thân máy hút mùi.

* Đóng tủ quá sát làm bóp méo đường ống thoát khí.

Chỉ cần tránh những thói quen này, tuổi thọ của máy có thể tăng lên đáng kể.

—

Một số mẫu máy hút mùi Hafele được đánh giá cao về độ ổn định

Nếu được lắp đặt đúng kỹ thuật và bảo dưỡng định kỳ, các mẫu máy hút mùi Hafele rất ít khi gặp các lỗi nêu trên.

Máy hút mùi Hafele 539.82.192 được nhiều gia đình lựa chọn nhờ thiết kế đơn giản, dễ vệ sinh và thuận tiện trong quá trình bảo dưỡng định kỳ.

Máy hút mùi gắn tường Hafele HH-WT70A phù hợp với các căn bếp hiện đại, sở hữu công suất hút tốt, vận hành ổn định và bảng điều khiển trực quan.

Ở phân khúc cao cấp, Máy hút mùi Smeg KSET66VNE2 536.84.882 nổi bật với thiết kế âm tủ sang trọng, trong khi Máy hút mùi Hafele 539.82.373 được nhiều khách hàng đánh giá cao nhờ công suất hút mạnh, vận hành êm và phù hợp với những không gian bếp cao cấp.

Một chiếc máy tốt vẫn cần được sử dụng đúng cách

Qua nhiều trường hợp thực tế, có thể thấy phần lớn các sự cố trên máy hút mùi không xuất phát từ chất lượng sản phẩm mà đến từ quá trình sử dụng hoặc lắp đặt chưa đúng kỹ thuật. Chỉ cần vệ sinh lưới lọc định kỳ 2–4 tuần một lần, thay bộ lọc than hoạt tính đúng thời điểm, kiểm tra đường ống thoát khí và duy trì thói quen để máy chạy thêm vài phút sau khi nấu ăn, người dùng đã có thể duy trì hiệu quả hút mùi ổn định trong nhiều năm.

Khi gặp những lỗi liên quan đến động cơ, bo mạch hoặc hệ thống điện, không nên cố tự sửa chữa nếu không có chuyên môn. Việc liên hệ bộ phận kỹ thuật hoặc đơn vị bảo hành của Hafele Việt Nam sẽ giúp xác định đúng nguyên nhân, đảm bảo an toàn và tránh phát sinh những chi phí sửa chữa không cần thiết. Một thiết bị được lắp đặt đúng, sử dụng đúng và bảo dưỡng đúng sẽ luôn phát huy được hết giá trị trong suốt vòng đời của sản phẩm.